在人民生活水平穩步提升的當今社會,洗護美發已成為人們的一種日常消費方式。不管是在高端大氣的美發會所,還是檔次一般的理發店,每當顧客進店,總能聽到服務員介紹各種名稱洋氣但價格昂貴的陌生洗發用品。然而,這當中往往存在著經營者魚目混珠,謀取暴利的情況。為了凈化市場環境和保護消費者合法權益,相關部門應主動介入,加強對美發洗護用品代理市場的監管。
一是產品來源和進貨渠道有待考證。理發店的服務人員在推銷此類產品時,主要介紹產品名稱、消費價格和洗護效果,而對產品的生產廠家,貨品來源,有無合格證和檢驗報告等信息則很少提及。
二是存在虛假宣傳的情況。某些所謂的“高端”洗護產品往往存在著虛假宣傳的情況,一是在名稱和包裝裝潢上,有的洗護用品無論品牌還是配方都是“本地貨”,卻在名稱和包裝上冠以外國國名前綴,而服務人員在對其進行介紹時也不會澄清,這很容易引起消費者的混淆和誤讀;二是在護理效果上,為了讓消費者購買這些產品,服務人員在推銷時往往夸大其效果,明明只是普通的洗發水,卻被其稱為有“生黑發、防脫發、頭皮保健、毛囊養護”等功效。
三是消費者的合法權益容易受到侵害。一是因為某些洗發用品來源不明,其使用安全性也存在風險,部分消費者在使用這些產品后出現頭皮瘙癢、頭屑增多、甚者頭發脫落的情況。而這只是表面的損害,因為這些產品大都未經檢測,其中可能含有大量的化工元素,長期接觸對人體健康危害較大。二是消費者容易遭受價格欺詐。